在校园生活中，我们都会经历各种情绪，无论是喜悦还是悲伤，理性地表达自己的情感是缓解压力的重要途径。解忧信箱旨在为同学们提供一个安全的空间，让所有情绪需要宣泄的同学能够倾诉，为那些需要帮助的同学提供关怀之手。另外，同学们还可以针对学院学生工作提出宝贵的意见与建议。

活动组织者将负责管理这些信箱，确保每一封信都有倾听和回应。愿“解忧驿站”成为一个温馨的角落，为同学们提供心理健康的支持和关怀。

1.功能介绍：长长的话，短短的说！

本站长期开展并收集：困惑与烦恼、分享与表达、意见与建议......,欢迎同学们积极投稿。解忧驿站目前分布在科研北楼6-7楼布告栏旁，信箱旁边配备笔和便利贴纸。同学们可以用现场的纸笔书写后投递，也可以用自己准备好的纸张写好后投递。按照自愿原则决定是否署名，充分保证同学们的隐私。

2.郑重承诺，尊重隐私，落地有声！

（1）保证匿名性：不向任何人提供寻求帮助者的署名，仅研会负责人及辅导员有权查看内容，且不向任何人提供信件内容及大致投递时间。

（2）专人收集信件：每周派专人收集信箱中的信件内容，对同学们的困惑与烦恼、分享表达、意见与建议等进行分类整理。

（3）积极落实诉求：对于同学们的合理诉求，尽快进行解决。研会负责人和辅导员共同商讨解决方案，协调相关资源，确保问题得到妥善处理。对于一些复杂问题，及时向上级领导汇报，争取更多支持。

（4）反馈与跟进：在解决问题后，可通过在布告栏张贴公告（不涉及具体个人信息）的方式，向同学们反馈问题的处理结果。同时，对已处理的问题进行跟进，确保问题不会再次出现。